Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich, Anbieter, Begriffsbestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter
Mavivo GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Maximilian Fenninger
Gewerbestr. 7
83404 Ainring
Deutschland
über die Internetseite www.mavivo.de schließen.
(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser Geschäftsbedingungen.
(3) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, wird der Einbeziehung von Ihnen verwendeter eigener Geschäftsbedingungen widersprochen. Dies gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis Ihrer Bedingungen die Lieferung vorbehaltlos ausführen.
(4) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(5) Unser Angebot richtet sich sowohl an Unternehmer und Behörden als auch an Verbraucher. Bei der Registrierung wählen Sie den zutreffenden Kontotyp aus. Die Auswahl des Kontotyps „Gewerblich“ setzt voraus, dass Sie die Bestellung in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit vornehmen.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren aus den Bereichen Hygiene-, Medizin- und Praxisbedarf.
(2) Wir verkaufen Teile des Sortiments als Kommissionär in eigenem Namen auf fremde Rechnung, das heißt für einen Dritten als Eigentümer der Ware. Vertragspartner mit allen Rechten und Pflichten sind ungeachtet dessen wir.
(3) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(4) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Anklicken der Schaltfläche „Kasse“ oder „Weiter zur Bestellung“ (oder ähnlicher Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z. B. PayPal Checkout, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet. Erfolgt eine Weiterleitung, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück“ des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche („zahlungspflichtig bestellen“, „kaufen“ / „jetzt kaufen“, „kostenpflichtig bestellen“, „bezahlen“ / „jetzt bezahlen“ oder ähnlicher Bezeichnung) geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(5) Der Zugang Ihrer Bestellung wird Ihnen unverzüglich nach dem Absenden automatisch per E-Mail bestätigt (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
(6) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot annehmen. Die Annahme erfolgt
- durch eine gesonderte Versandbestätigung per E-Mail oder
- durch die Auslieferung der bestellten Ware an Sie oder
- im Fall der Selbstabholung durch unsere Mitteilung über die Bereitstellung der Ware zur Abholung.
Nehmen wir Ihr Angebot nicht innerhalb von fünf Werktagen nach dessen Zugang an, gilt es als abgelehnt. Sie sind in diesem Fall nicht mehr an Ihr Angebot gebunden.
(7) Wir sind berechtigt, Ihr Angebot nur teilweise anzunehmen, insbesondere wenn einzelne Positionen der Bestellung nicht lieferbar sind. In diesem Fall kommt der Vertrag nur über die angenommenen Positionen zustande; wir informieren Sie hierüber unverzüglich.
(8) Soweit Sie eine Zahlungsart gewählt haben, bei der die Zahlung bereits mit Absendung der Bestellung ausgelöst oder autorisiert wird (insbesondere Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, SEPA-Lastschrift, Apple Pay und Google Pay), erfolgt die Zahlung bzw. deren Autorisierung bereits vor Vertragsschluss. Kommt der Vertrag nicht oder nur teilweise zustande, erstatten wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich und ohne Abzüge zurück.
(9) Ihre Anfragen zur Erstellung eines individuellen Angebotes (z. B. über unsere Angebotsanfrage oder für Großbestellungen) sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z. B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 14 Tagen annehmen können, soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist.
(10) Die Abwicklung der Bestellung und die Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgen per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
§ 3 Preise und Versandkosten
(1) Gegenüber Verbrauchern sind die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Gegenüber Unternehmern und Behörden verstehen sich die angegebenen Preise als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
(3) Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über die entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz („Zahlung und Versand“) abrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
(4) Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) werden die Versandkosten individuell mit Ihnen vereinbart. Sperrige Güter sind als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet.
(5) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die nicht von uns zu vertreten sind und von Ihnen zu tragen sind, etwa Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute oder Einfuhrabgaben bzw. Steuern.
(6) Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
§ 4 Zahlungsbedingungen
(1) Die Ihnen jeweils zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Bestellvorgang angezeigt. Wir bieten insbesondere an:
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per SEPA-Lastschrift
- Zahlung per Kreditkarte (VISA, MasterCard)
- Zahlung per Rechnung (nur Unternehmer und Behörden)
- Zahlung per Sofortüberweisung
- Zahlung über PayPal Checkout
- Zahlung über Apple Pay
- Zahlung über Google Pay
- Zahlung über Klarna (Rechnungskauf und „Später bezahlen“)
Die Abwicklung mehrerer dieser Zahlungsarten erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V.
(2) Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
(3) Vorkasse per Überweisung
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestelleingangsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von sieben Tagen auf unser Konto zu überweisen. Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt.
(4) Kauf auf Rechnung
Die Zahlung per Rechnung ist ausschließlich Unternehmern und Behörden vorbehalten und setzt eine vorherige Freischaltung durch uns voraus. Die Freischaltung beantragen Sie bei Ihrer ersten Bestellung; wir prüfen den Antrag und schalten die Zahlungsart bei positiver Prüfung frei. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von sieben Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Für Arztpraxen und Bestandskunden können wir auf Anfrage ein Zahlungsziel von 30 Tagen freischalten.
(5) Bonitätsprüfung bei Unternehmern und Behörden
Sofern wir gegenüber Unternehmern oder Behörden in Vorleistung treten, insbesondere bei Zahlung auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) eine Firmenauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der Creditreform Rosenheim Ganzmüller & Groher KG, Münchener Str. 69, 83022 Rosenheim ein. Wir verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen im Ergebnis der Prüfung die Zahlungsart auf Rechnung zu verweigern. Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Gegenüber Verbrauchern holen wir keine eigenen Bonitätsauskünfte ein. Bei Zahlungsarten, die über Klarna abgewickelt werden, führt Klarna eine eigene Prüfung nach eigenen Bedingungen durch; siehe Absatz 13.
(6) SEPA-Lastschrift
Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift ermächtigen Sie uns durch Erteilung eines entsprechenden SEPA-Mandats, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen. Der Einzug der Lastschrift erfolgt frühestens zwei Tage nach Vertragsschluss. Die Frist für die Übermittlung der Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf fünf Tage vor dem Fälligkeitsdatum verkürzt. Sie sind verpflichtet, für die ausreichende Deckung des Kontos zum Fälligkeitsdatum zu sorgen. Im Falle einer Rücklastschrift aufgrund von Umständen, die Sie zu vertreten haben, haben Sie die anfallende Bankgebühr zu tragen.
(7) Kreditkarte
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.
(8) Zahlung per Sofortüberweisung
Bei Auswahl der Zahlungsart Sofortüberweisung erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland; „SOFORT“), ein Unternehmen der Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden). Voraussetzung für die Nutzung ist ein hierfür freigeschaltetes Online-Banking-Konto. Beim Zahlungsvorgang müssen Sie sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber SOFORT bestätigen. Die Belastung Ihres Bankkontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
(9) Zahlung über PayPal Checkout
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über „PayPal Checkout“ angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; „PayPal“). Die einzelnen Zahlungsarten über PayPal werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich PayPal weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(10) Zahlung über Mollie
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über „Mollie“ angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande; „Mollie“). Für die Zahlungsabwicklung kann sich Mollie weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen finden Sie unter https://www.mollie.com/de.
(11) Zahlung über Apple Pay
Bei Auswahl der Zahlungsart „Apple Pay“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (siehe Absatz 10). Apple Pay ist ein Dienst der Apple Distribution International Ltd. (Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland; „Apple“) und dient ausschließlich der Auswahl und Autorisierung eines von Ihnen hinterlegten Zahlungsmittels; Apple wird nicht Vertragspartner der Zahlung.
Voraussetzung für die Nutzung ist ein Apple-Gerät mit aktivierter Apple-Pay-Funktion sowie ein in der Apple Wallet hinterlegtes, für Apple Pay freigeschaltetes Zahlungsmittel. Mit der Bestätigung der Zahlung über Apple Pay (z. B. mittels Face ID, Touch ID oder Gerätecode) autorisieren Sie die Belastung des hinterlegten Zahlungsmittels. Die Belastung erfolgt mit Vertragsschluss.
Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Apple. Nähere Informationen zum Datenschutz bei Apple Pay finden Sie unter https://www.apple.com/legal/privacy/data/de/apple-pay/.
(12) Zahlung über Google Pay
Bei Auswahl der Zahlungsart „Google Pay“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (siehe Absatz 10). Google Pay ist ein Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“) und dient ausschließlich der Auswahl und Autorisierung eines von Ihnen hinterlegten Zahlungsmittels; Google wird nicht Vertragspartner der Zahlung.
Voraussetzung für die Nutzung ist ein Google-Konto mit aktiviertem Google Pay sowie ein dort hinterlegtes, für Google Pay freigeschaltetes Zahlungsmittel. Mit der Bestätigung der Zahlung über Google Pay autorisieren Sie die Belastung des hinterlegten Zahlungsmittels. Die Belastung erfolgt mit Vertragsschluss.
Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Google. Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.
(13) Zahlung über Klarna (Rechnungskauf und „Später bezahlen“)
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über Klarna angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“), vermittelt über den Zahlungsdienstleister Mollie. Klarna erwirbt die Forderung bzw. tritt in die Zahlungsabwicklung ein; Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung können in diesem Fall nur an Klarna geleistet werden.
Für die Nutzung der Klarna-Zahlungsarten gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna, auf die Sie im Bestellvorgang gesondert hingewiesen werden. Klarna führt für diese Zahlungsarten eine eigene Identitäts- und Bonitätsprüfung nach eigenen Kriterien durch und kann die Zahlungsart im Ergebnis ablehnen. Nähere Informationen finden Sie unter https://www.klarna.com/de/.
(14) Verzug
Kommen Sie in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Gegenüber Verbrauchern beträgt der Verzugszinssatz fünf Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, gegenüber Unternehmern neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz zuzüglich einer Pauschale von 40 Euro gemäß § 288 Abs. 5 BGB. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
§ 5 Lieferung, Selbstabholung, Gefahrübergang
(1) Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) sowie in die auf der Seite „Zahlung und Versand“ genannten Länder.
(2) Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland innerhalb von 1 bis 5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3 bis 7 Tagen nach Vertragsschluss, bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
(3) Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
(4) Auf Wunsch versenden wir neutral, das heißt ohne Hinweis auf uns als Absender. Einzelheiten hierzu finden Sie auf unserer Seite „Neutraler Versand“.
(5) Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
(6) Soweit Sie Verbraucher sind, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie über, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht von uns benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
(7) Sind Sie Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt auf Sie über. Lieferung und Versendung erfolgen auf Ihre Gefahr.
(8) Ist die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar, weil wir mit dieser Ware von unserem Zulieferer ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, obwohl wir ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen haben, können wir vom Vertrag zurücktreten. Wir werden Sie unverzüglich informieren und bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
§ 6 Zurückbehaltungsrecht, Aufrechnung, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Sind Sie Unternehmer, können Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
(3) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
(4) Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend Folgendes:
a) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware sind eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung nicht zulässig.
b) Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab; wir nehmen die Abtretung an. Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns vor, die Forderung selbst einzuziehen.
c) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.
d) Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10 % übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.
e) Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren, wenn Dritte auf die Vorbehaltsware zugreifen, insbesondere bei Pfändungen.
§ 7 Gewährleistung / Mängelhaftung
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
(3) Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde. Dies gilt insbesondere für Artikel, die mit einem verkürzten Mindesthaltbarkeitsdatum angeboten und als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet sind.
(4) Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von den vorstehenden Gewährleistungsregelungen:
a) Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers.
b) Untersuchungs- und Rügepflicht: Sie haben die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von sieben Werktagen nach Ablieferung, in Textform anzuzeigen. Versteckte Mängel sind uns unverzüglich nach Entdeckung in Textform anzuzeigen. Unterlassen Sie die rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware als genehmigt (§ 377 HGB). Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige.
c) Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Ware oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.
d) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die Fristverkürzung gilt nicht:
- für uns zurechenbare, schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden;
- soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben;
- bei Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben;
- bei gesetzlichen Rückgriffsansprüchen, die Sie im Zusammenhang mit Mängelrechten gegen uns haben.
§ 8 Haftung
(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Absatz 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (sogenannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Absatz 3 ausgeschlossen.
(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt. Gleiches gilt bei Übernahme einer Garantie und bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
§ 9 Besondere Bestimmungen für Arzneimittel, Medizinprodukte, In-vitro-Diagnostika und Biozidprodukte
(1) Unser Sortiment umfasst Medizinprodukte, In-vitro-Diagnostika, Biozidprodukte sowie freiverkäufliche Arzneimittel im Sinne der §§ 44 ff. AMG.
(2) Arzneimittel. Wir sind zum Einzelhandel mit freiverkäuflichen Arzneimitteln außerhalb von Apotheken befugt und verfügen über die erforderliche Sachkenntnis nach § 50 AMG. Der Versandhandel mit freiverkäuflichen Arzneimitteln ist der zuständigen Behörde nach § 67 Abs. 8 AMG angezeigt; unsere Eintragung im Versandhandels-Register des BfArM können Sie über das auf unserer Internetseite eingebundene Sicherheitslogo einsehen. Apothekenpflichtige oder verschreibungspflichtige Arzneimittel bieten wir nicht an.
(3) Rücknahme aus Gründen der Arzneimittel- und Produktsicherheit. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes, der Hygiene und der Arzneimittelsicherheit können wir Arzneimittel, Medizinprodukte, In-vitro-Diagnostika und sterile Produkte nicht zurücknehmen, wenn deren Versiegelung oder Sterilverpackung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher erlischt in diesen Fällen nach § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB vorzeitig. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
(4) Bestimmungsgemäßer Gebrauch. Die angebotenen Produkte sind ausschließlich entsprechend ihrer Zweckbestimmung und unter Beachtung der jeweiligen Gebrauchsinformation, Kennzeichnung und Herstellerangaben anzuwenden. Bei Produkten, die zur Anwendung durch medizinisches Fachpersonal bestimmt sind, setzen wir voraus, dass Sie über die erforderliche Fachkunde verfügen.
(5) Pflichthinweise. Auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie die gesetzlich vorgeschriebenen Pflichtangaben und Warnhinweise, insbesondere:
- bei Arzneimitteln den Hinweis nach § 4 Abs. 3 HWG: „Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.“
- bei Biozidprodukten den Hinweis nach Art. 72 Abs. 1 der Verordnung (EU) Nr. 528/2012: „Biozidprodukte vorsichtig verwenden. Vor Gebrauch stets Etikett und Produktinformationen lesen.“
(6) Produktsicherheit. Die Angaben zum Hersteller sowie gegebenenfalls zur verantwortlichen Person in der Europäischen Union gemäß der Verordnung (EU) 2023/988 (GPSR) finden Sie in der jeweiligen Artikelbeschreibung.
(7) Abgabebeschränkungen. Wir behalten uns vor, die Abgabemenge einzelner Produkte auf haushaltsübliche bzw. praxisübliche Mengen zu beschränken. Ein Weiterverkauf freiverkäuflicher Arzneimittel durch Sie setzt voraus, dass Sie ihrerseits über die hierfür erforderlichen Erlaubnisse und die Sachkenntnis nach § 50 AMG verfügen.
§ 10 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten, die Ausschluss- und Erlöschensgründe sowie das Muster-Widerrufsformular entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
Unternehmern räumen wir ein Widerrufsrecht zu denselben Bedingungen ein. Die Regelungen unserer Widerrufsbelehrung gelten insoweit entsprechend.
§ 11 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG) finden ausdrücklich keine Anwendung.
§ 12 Alternative Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
Mavivo GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Maximilian Fenninger
Gewerbestr. 7
83404 Ainring
Deutschland
Telefon: 08681/26399-0
E-Mail: info@mavivo.de
Registergericht: Amtsgericht Traunstein
Handelsregisternummer: HRB 29198
USt-IdNr.: DE815889984
Alternative Streitbeilegung:
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen „Zustandekommen des Vertrages“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I., § 2).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist Deutsch.
3.2. Wir speichern den Vertragstext. Sie können die Bestelldaten nach dem Absenden der Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen und ausdrucken. Zusätzlich können Sie die Vertragsdaten vor Absenden der Bestellung über die Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken oder elektronisch sichern. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z. B. per E-Mail, welches Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Wesentliche Merkmale der Ware
Die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich in der jeweiligen Artikelbeschreibung.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
Es gelten die Regelungen in § 3 und § 4 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
6. Lieferbedingungen
Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich in § 5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.) sowie auf unserer Seite „Zahlung und Versand“.
7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung „Gewährleistung / Mängelhaftung“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I., § 7).
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung zu.
9. Verhaltenskodizes
Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen, einsehbar unter: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf
Stand: 18.09.2026
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich, Anbieter, Begriffsbestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter
Mavivo GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Maximilian Fenninger
Gewerbestr. 7
83404 Ainring
Deutschland
über die Internetseite www.mavivo.de schließen.
(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser Geschäftsbedingungen.
(3) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, wird der Einbeziehung von Ihnen verwendeter eigener Geschäftsbedingungen widersprochen. Dies gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis Ihrer Bedingungen die Lieferung vorbehaltlos ausführen.
(4) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(5) Unser Angebot richtet sich sowohl an Unternehmer und Behörden als auch an Verbraucher. Bei der Registrierung wählen Sie den zutreffenden Kontotyp aus. Die Auswahl des Kontotyps „Gewerblich“ setzt voraus, dass Sie die Bestellung in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit vornehmen.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren aus den Bereichen Hygiene-, Medizin- und Praxisbedarf.
(2) Wir verkaufen Teile des Sortiments als Kommissionär in eigenem Namen auf fremde Rechnung, das heißt für einen Dritten als Eigentümer der Ware. Vertragspartner mit allen Rechten und Pflichten sind ungeachtet dessen wir.
(3) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(4) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Anklicken der Schaltfläche „Kasse“ oder „Weiter zur Bestellung“ (oder ähnlicher Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z. B. PayPal Checkout, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet. Erfolgt eine Weiterleitung, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück“ des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche („zahlungspflichtig bestellen“, „kaufen“ / „jetzt kaufen“, „kostenpflichtig bestellen“, „bezahlen“ / „jetzt bezahlen“ oder ähnlicher Bezeichnung) geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(5) Der Zugang Ihrer Bestellung wird Ihnen unverzüglich nach dem Absenden automatisch per E-Mail bestätigt (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
(6) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot annehmen. Die Annahme erfolgt
- durch eine gesonderte Versandbestätigung per E-Mail oder
- durch die Auslieferung der bestellten Ware an Sie oder
- im Fall der Selbstabholung durch unsere Mitteilung über die Bereitstellung der Ware zur Abholung.
Nehmen wir Ihr Angebot nicht innerhalb von fünf Werktagen nach dessen Zugang an, gilt es als abgelehnt. Sie sind in diesem Fall nicht mehr an Ihr Angebot gebunden.
(7) Wir sind berechtigt, Ihr Angebot nur teilweise anzunehmen, insbesondere wenn einzelne Positionen der Bestellung nicht lieferbar sind. In diesem Fall kommt der Vertrag nur über die angenommenen Positionen zustande; wir informieren Sie hierüber unverzüglich.
(8) Soweit Sie eine Zahlungsart gewählt haben, bei der die Zahlung bereits mit Absendung der Bestellung ausgelöst oder autorisiert wird (insbesondere Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, SEPA-Lastschrift, Apple Pay und Google Pay), erfolgt die Zahlung bzw. deren Autorisierung bereits vor Vertragsschluss. Kommt der Vertrag nicht oder nur teilweise zustande, erstatten wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich und ohne Abzüge zurück.
(9) Ihre Anfragen zur Erstellung eines individuellen Angebotes (z. B. über unsere Angebotsanfrage oder für Großbestellungen) sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z. B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 14 Tagen annehmen können, soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist.
(10) Die Abwicklung der Bestellung und die Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgen per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
§ 3 Preise und Versandkosten
(1) Gegenüber Verbrauchern sind die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Gegenüber Unternehmern und Behörden verstehen sich die angegebenen Preise als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
(3) Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über die entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz („Zahlung und Versand“) abrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
(4) Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) werden die Versandkosten individuell mit Ihnen vereinbart. Sperrige Güter sind als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet.
(5) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die nicht von uns zu vertreten sind und von Ihnen zu tragen sind, etwa Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute oder Einfuhrabgaben bzw. Steuern.
(6) Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
§ 4 Zahlungsbedingungen
(1) Die Ihnen jeweils zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Bestellvorgang angezeigt. Wir bieten insbesondere an:
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per SEPA-Lastschrift
- Zahlung per Kreditkarte (VISA, MasterCard)
- Zahlung per Rechnung (nur Unternehmer und Behörden)
- Zahlung per Sofortüberweisung
- Zahlung über PayPal Checkout
- Zahlung über Apple Pay
- Zahlung über Google Pay
- Zahlung über Klarna (Rechnungskauf und „Später bezahlen“)
Die Abwicklung mehrerer dieser Zahlungsarten erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V.
(2) Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
(3) Vorkasse per Überweisung
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestelleingangsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von sieben Tagen auf unser Konto zu überweisen. Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt.
(4) Kauf auf Rechnung
Die Zahlung per Rechnung ist ausschließlich Unternehmern und Behörden vorbehalten und setzt eine vorherige Freischaltung durch uns voraus. Die Freischaltung beantragen Sie bei Ihrer ersten Bestellung; wir prüfen den Antrag und schalten die Zahlungsart bei positiver Prüfung frei. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von sieben Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Für Arztpraxen und Bestandskunden können wir auf Anfrage ein Zahlungsziel von 30 Tagen freischalten.
(5) Bonitätsprüfung bei Unternehmern und Behörden
Sofern wir gegenüber Unternehmern oder Behörden in Vorleistung treten, insbesondere bei Zahlung auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) eine Firmenauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der Creditreform Rosenheim Ganzmüller & Groher KG, Münchener Str. 69, 83022 Rosenheim ein. Wir verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen im Ergebnis der Prüfung die Zahlungsart auf Rechnung zu verweigern. Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Gegenüber Verbrauchern holen wir keine eigenen Bonitätsauskünfte ein. Bei Zahlungsarten, die über Klarna abgewickelt werden, führt Klarna eine eigene Prüfung nach eigenen Bedingungen durch; siehe Absatz 13.
(6) SEPA-Lastschrift
Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift ermächtigen Sie uns durch Erteilung eines entsprechenden SEPA-Mandats, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen. Der Einzug der Lastschrift erfolgt frühestens zwei Tage nach Vertragsschluss. Die Frist für die Übermittlung der Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf fünf Tage vor dem Fälligkeitsdatum verkürzt. Sie sind verpflichtet, für die ausreichende Deckung des Kontos zum Fälligkeitsdatum zu sorgen. Im Falle einer Rücklastschrift aufgrund von Umständen, die Sie zu vertreten haben, haben Sie die anfallende Bankgebühr zu tragen.
(7) Kreditkarte
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.
(8) Zahlung per Sofortüberweisung
Bei Auswahl der Zahlungsart Sofortüberweisung erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland; „SOFORT“), ein Unternehmen der Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden). Voraussetzung für die Nutzung ist ein hierfür freigeschaltetes Online-Banking-Konto. Beim Zahlungsvorgang müssen Sie sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber SOFORT bestätigen. Die Belastung Ihres Bankkontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
(9) Zahlung über PayPal Checkout
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über „PayPal Checkout“ angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; „PayPal“). Die einzelnen Zahlungsarten über PayPal werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich PayPal weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(10) Zahlung über Mollie
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über „Mollie“ angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande; „Mollie“). Für die Zahlungsabwicklung kann sich Mollie weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen finden Sie unter https://www.mollie.com/de.
(11) Zahlung über Apple Pay
Bei Auswahl der Zahlungsart „Apple Pay“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (siehe Absatz 10). Apple Pay ist ein Dienst der Apple Distribution International Ltd. (Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland; „Apple“) und dient ausschließlich der Auswahl und Autorisierung eines von Ihnen hinterlegten Zahlungsmittels; Apple wird nicht Vertragspartner der Zahlung.
Voraussetzung für die Nutzung ist ein Apple-Gerät mit aktivierter Apple-Pay-Funktion sowie ein in der Apple Wallet hinterlegtes, für Apple Pay freigeschaltetes Zahlungsmittel. Mit der Bestätigung der Zahlung über Apple Pay (z. B. mittels Face ID, Touch ID oder Gerätecode) autorisieren Sie die Belastung des hinterlegten Zahlungsmittels. Die Belastung erfolgt mit Vertragsschluss.
Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Apple. Nähere Informationen zum Datenschutz bei Apple Pay finden Sie unter https://www.apple.com/legal/privacy/data/de/apple-pay/.
(12) Zahlung über Google Pay
Bei Auswahl der Zahlungsart „Google Pay“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (siehe Absatz 10). Google Pay ist ein Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“) und dient ausschließlich der Auswahl und Autorisierung eines von Ihnen hinterlegten Zahlungsmittels; Google wird nicht Vertragspartner der Zahlung.
Voraussetzung für die Nutzung ist ein Google-Konto mit aktiviertem Google Pay sowie ein dort hinterlegtes, für Google Pay freigeschaltetes Zahlungsmittel. Mit der Bestätigung der Zahlung über Google Pay autorisieren Sie die Belastung des hinterlegten Zahlungsmittels. Die Belastung erfolgt mit Vertragsschluss.
Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Google. Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.
(13) Zahlung über Klarna (Rechnungskauf und „Später bezahlen“)
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über Klarna angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“), vermittelt über den Zahlungsdienstleister Mollie. Klarna erwirbt die Forderung bzw. tritt in die Zahlungsabwicklung ein; Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung können in diesem Fall nur an Klarna geleistet werden.
Für die Nutzung der Klarna-Zahlungsarten gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna, auf die Sie im Bestellvorgang gesondert hingewiesen werden. Klarna führt für diese Zahlungsarten eine eigene Identitäts- und Bonitätsprüfung nach eigenen Kriterien durch und kann die Zahlungsart im Ergebnis ablehnen. Nähere Informationen finden Sie unter https://www.klarna.com/de/.
(14) Verzug
Kommen Sie in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Gegenüber Verbrauchern beträgt der Verzugszinssatz fünf Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, gegenüber Unternehmern neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz zuzüglich einer Pauschale von 40 Euro gemäß § 288 Abs. 5 BGB. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
§ 5 Lieferung, Selbstabholung, Gefahrübergang
(1) Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) sowie in die auf der Seite „Zahlung und Versand“ genannten Länder.
(2) Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland innerhalb von 1 bis 5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3 bis 7 Tagen nach Vertragsschluss, bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
(3) Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
(4) Auf Wunsch versenden wir neutral, das heißt ohne Hinweis auf uns als Absender. Einzelheiten hierzu finden Sie auf unserer Seite „Neutraler Versand“.
(5) Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
(6) Soweit Sie Verbraucher sind, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie über, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht von uns benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
(7) Sind Sie Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt auf Sie über. Lieferung und Versendung erfolgen auf Ihre Gefahr.
(8) Ist die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar, weil wir mit dieser Ware von unserem Zulieferer ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, obwohl wir ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen haben, können wir vom Vertrag zurücktreten. Wir werden Sie unverzüglich informieren und bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
§ 6 Zurückbehaltungsrecht, Aufrechnung, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Sind Sie Unternehmer, können Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
(3) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
(4) Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend Folgendes:
a) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware sind eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung nicht zulässig.
b) Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab; wir nehmen die Abtretung an. Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns vor, die Forderung selbst einzuziehen.
c) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.
d) Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10 % übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.
e) Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren, wenn Dritte auf die Vorbehaltsware zugreifen, insbesondere bei Pfändungen.
§ 7 Gewährleistung / Mängelhaftung
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
(3) Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde. Dies gilt insbesondere für Artikel, die mit einem verkürzten Mindesthaltbarkeitsdatum angeboten und als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet sind.
(4) Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von den vorstehenden Gewährleistungsregelungen:
a) Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers.
b) Untersuchungs- und Rügepflicht: Sie haben die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von sieben Werktagen nach Ablieferung, in Textform anzuzeigen. Versteckte Mängel sind uns unverzüglich nach Entdeckung in Textform anzuzeigen. Unterlassen Sie die rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware als genehmigt (§ 377 HGB). Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige.
c) Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Ware oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.
d) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die Fristverkürzung gilt nicht:
- für uns zurechenbare, schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden;
- soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben;
- bei Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben;
- bei gesetzlichen Rückgriffsansprüchen, die Sie im Zusammenhang mit Mängelrechten gegen uns haben.
§ 8 Haftung
(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Absatz 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (sogenannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Absatz 3 ausgeschlossen.
(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt. Gleiches gilt bei Übernahme einer Garantie und bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
§ 9 Besondere Bestimmungen für Arzneimittel, Medizinprodukte, In-vitro-Diagnostika und Biozidprodukte
(1) Unser Sortiment umfasst Medizinprodukte, In-vitro-Diagnostika, Biozidprodukte sowie freiverkäufliche Arzneimittel im Sinne der §§ 44 ff. AMG.
(2) Arzneimittel. Wir sind zum Einzelhandel mit freiverkäuflichen Arzneimitteln außerhalb von Apotheken befugt und verfügen über die erforderliche Sachkenntnis nach § 50 AMG. Der Versandhandel mit freiverkäuflichen Arzneimitteln ist der zuständigen Behörde nach § 67 Abs. 8 AMG angezeigt; unsere Eintragung im Versandhandels-Register des BfArM können Sie über das auf unserer Internetseite eingebundene Sicherheitslogo einsehen. Apothekenpflichtige oder verschreibungspflichtige Arzneimittel bieten wir nicht an.
(3) Rücknahme aus Gründen der Arzneimittel- und Produktsicherheit. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes, der Hygiene und der Arzneimittelsicherheit können wir Arzneimittel, Medizinprodukte, In-vitro-Diagnostika und sterile Produkte nicht zurücknehmen, wenn deren Versiegelung oder Sterilverpackung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher erlischt in diesen Fällen nach § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB vorzeitig. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
(4) Bestimmungsgemäßer Gebrauch. Die angebotenen Produkte sind ausschließlich entsprechend ihrer Zweckbestimmung und unter Beachtung der jeweiligen Gebrauchsinformation, Kennzeichnung und Herstellerangaben anzuwenden. Bei Produkten, die zur Anwendung durch medizinisches Fachpersonal bestimmt sind, setzen wir voraus, dass Sie über die erforderliche Fachkunde verfügen.
(5) Pflichthinweise. Auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie die gesetzlich vorgeschriebenen Pflichtangaben und Warnhinweise, insbesondere:
- bei Arzneimitteln den Hinweis nach § 4 Abs. 3 HWG: „Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.“
- bei Biozidprodukten den Hinweis nach Art. 72 Abs. 1 der Verordnung (EU) Nr. 528/2012: „Biozidprodukte vorsichtig verwenden. Vor Gebrauch stets Etikett und Produktinformationen lesen.“
(6) Produktsicherheit. Die Angaben zum Hersteller sowie gegebenenfalls zur verantwortlichen Person in der Europäischen Union gemäß der Verordnung (EU) 2023/988 (GPSR) finden Sie in der jeweiligen Artikelbeschreibung.
(7) Abgabebeschränkungen. Wir behalten uns vor, die Abgabemenge einzelner Produkte auf haushaltsübliche bzw. praxisübliche Mengen zu beschränken. Ein Weiterverkauf freiverkäuflicher Arzneimittel durch Sie setzt voraus, dass Sie ihrerseits über die hierfür erforderlichen Erlaubnisse und die Sachkenntnis nach § 50 AMG verfügen.
§ 10 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten, die Ausschluss- und Erlöschensgründe sowie das Muster-Widerrufsformular entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
Unternehmern räumen wir ein Widerrufsrecht zu denselben Bedingungen ein. Die Regelungen unserer Widerrufsbelehrung gelten insoweit entsprechend.
§ 11 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG) finden ausdrücklich keine Anwendung.
§ 12 Alternative Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
Mavivo GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Maximilian Fenninger
Gewerbestr. 7
83404 Ainring
Deutschland
Telefon: 08681/26399-0
E-Mail: info@mavivo.de
Registergericht: Amtsgericht Traunstein
Handelsregisternummer: HRB 29198
USt-IdNr.: DE815889984
Alternative Streitbeilegung:
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen „Zustandekommen des Vertrages“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I., § 2).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist Deutsch.
3.2. Wir speichern den Vertragstext. Sie können die Bestelldaten nach dem Absenden der Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen und ausdrucken. Zusätzlich können Sie die Vertragsdaten vor Absenden der Bestellung über die Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken oder elektronisch sichern. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z. B. per E-Mail, welches Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Wesentliche Merkmale der Ware
Die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich in der jeweiligen Artikelbeschreibung.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
Es gelten die Regelungen in § 3 und § 4 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
6. Lieferbedingungen
Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich in § 5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.) sowie auf unserer Seite „Zahlung und Versand“.
7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung „Gewährleistung / Mängelhaftung“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I., § 7).
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung zu.
9. Verhaltenskodizes
Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen, einsehbar unter: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf
Stand: 18.09.2026